12398能源监管热线投诉

国家能源局2022年一季度网上新闻发布会文字实录 国家能源局新闻发言人： 　　2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、123…

33 国网江苏省电力有限公司连云港供电公司 连云港市东海县群众反映，2020年10月安装光伏发电设备，2020年11月3日与当地供电企业签订购售电合同，但供电企业未采集发出电量，其…

2020年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 一、基本情况 　　2020年，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息109723件（包含投诉…

国家能源局关于印发《2021年能源监管工作要点》的通知 国能发监管〔2021〕2号 各司，各派出机构，各直属事业单位： 　　《2021年能源监管工作要点》已经2020年第71次局党…

2020年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 一、基本情况 　　2020年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8424件，环比减少18%，同比增加4.62%…

2020年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 一、基本情况 　　2020年9月，国家能源局12398热线共收到有效信息10273件，环比减少9.93%，同比增加22.6…

一、基本情况 　　2020年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息11406件，环比减少0.74%，同比增加11.60%。 　　按诉求性质分类，投诉820件，占有效信息的7.…

一、基本情况 　　2020年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息11491件，环比增加34.35%，同比减少1.49%。 　　按诉求性质分类，投诉894件，占有效信息的7.…

光伏相关摘要： 48 国网河南省电力有限公司周口供电公司 周口市淮阳县群众反映，其2019年9月份户用光伏与供电公司并网，但电费、补贴一直未收到，希望尽快下发电费及补贴。 经调查，…

2020年5月12398光伏投诉处理情况 序号 被投诉单位 反映事项 处理措施及结果 28 国网重庆市电力有限公司梁平供电公司 重庆市梁平区群众反映，其个人安装的光伏发电在2017…

2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 一、基本情况 　　2020年4月，国家能源局12398热线共收到有效信息8823件，环比增加12.11%，同比增加12.6…

推动能源发展 回应社会关切国家能源局2019年共承办全国人大代表议案9件建议332件，全国政协委员提案143件 　　实施农网改造升级、促进清洁取暖规范发展、加强能源行业污染防治………

光伏投诉摘要： 正文： 　　一、基本情况 　　2020年2月，国家能源局12398热线共收到有效信息4840件，环比减少46.34%，同比减少35.21%。 　　按诉求性质分类，投…

发布时间：2019-12-20 来源：国家能源局 光伏相关内容 一、基本情况 　　2019年11月，国家能源局12398热线共收到有效信息7316件，环比减少9.14%，同比减少1…

   一、基本情况     2019年2月，国家能源局12398热线共收到有效信息7470件，环比减少15.4…

华中能源监管局2019年2月12398热线咨询投诉举报受理情况通报 截止2月28日，国家能源局12398能源监管热线中心2月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息729件，其中…

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件…

一、基本情况 2019年1月，12398能源监管热线投诉举报有效信息773件。按诉求性质分类，投诉10件，占有效信息的1.29%；举报1件，占有效信息的0.1%；咨询697件，占有…

近日，华东能源监管局收到安徽省某用户反映光伏发电并网受阻的诉求后，立即组织稽查、行业和安徽业务办等部门，对该投诉进行了调查。  从调查情况看，该投诉主要反映供电企业对分布…

2018年以来，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线作用，认真处理能源监管投诉举报事项。近日，西北能源监管局印发并面向社会公开发布了陕西、宁夏、青海三…

2018年1-12月，南方能源监管局收到12398能源监管热线有效信息2038件，其中投诉举报449件，占总信息量的22% ，按规定受理426件，不受理23件；咨询及其他类1589…

发布会重点内容摘要 2018年可再生能源并网运行情况： 一是可再生能源装机规模持续扩大。截至2018年底，我国可再生能源发电装机达到7.28亿千瓦，同比增长12%；其中：水电装机3…

一、基本情况 2018年12月，12398能源监管热线投诉举报有效信息829件。按诉求性质分类，投诉12件，占有效信息的1.45%；咨询722件，占有效信息的87.4%；其他方面9…

一、基本情况 2018年11月，12398能源监管热线投诉举报有效信息915件。按诉求性质分类，投诉35件，占有效信息的3.82%；咨询779件，占有效信息的85%；其他方面101…

江苏能源监管办关于印发《江苏增量配电网企业供电服务规范（试行）》的通知 各增量配电网企业：  为维护供电市场秩序，规范增量配电网企业供电服务行为，保障增量配电网企业、用户…

国家发展改革委 国家能源局关于印发《清洁能源消纳行动计划（2018-2020年）》的通知 发改能源规〔2018〕1575号 各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团发展改…

国家能源局在京召开新闻发布会，发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》，…

　　国家能源局关于推行电力业务许可办理 　　“最多跑一次”的实施意见 各派出能源监管机构： 为进一步深化“放管服”改革，优化电力营商环境，提高行政许可服务水平，方便群众和企业办事，…

政策原文如下： 为认真贯彻落实国务院“放管服”改革相关要求，依法加强和完善供电监管工作，国家能源局组织开展了《供电监管办法》(原电监会27号令)修订工作，形成了《供电监管办法（修订…